Dernière mise à jour : 10/11/2026
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes faites sur hexorahub.fr et panel.hexorahub.fr : licences de la base FiveM Hexora (à vie ou en abonnement mensuel), packs et lots du catalogue. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.
[à compléter], [à compléter], [à compléter]. SIRET : [à compléter]. Contact : contact@hexorahub.fr, [à compléter].
Les produits sont des contenus numériques fournis sans support matériel : une clé de licence liée à un serveur FiveM, l'accès au panel et les ressources téléchargées depuis le catalogue. Les mappings (cartes) ne sont pas fournis. Le fonctionnement nécessite un serveur FiveM à jour, que le client se procure lui-même.
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sur la page de l'offre et avant le paiement. Le vendeur peut changer ses prix à tout moment ; le prix payé reste celui affiché au moment de la commande. Un changement de prix d'abonnement est annoncé au moins 30 jours avant de s'appliquer.
La commande se fait depuis un compte client sur le panel. Le paiement se fait par carte bancaire (Stripe) ou PayPal ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Hexora Hub. Un reçu est envoyé par mail après chaque paiement et reste consultable dans « Mes paiements ».
La licence ou le pack est disponible dans le panel dès que le paiement est confirmé, en général tout de suite. Un mail de confirmation est envoyé.
Le client particulier dispose en principe de 14 jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, ce droit ne s'applique plus une fois que la livraison a commencé, si le client a donné son accord exprès pour cette livraison immédiate et a reconnu perdre son droit de rétractation (article L221-28, 13°). Cet accord est demandé par une case à cocher avant chaque paiement.
L'abonnement est reconduit chaque mois jusqu'à résiliation. Le client peut l'arrêter à tout moment depuis Stripe, PayPal ou en ouvrant un ticket ; la licence reste active jusqu'à la fin du mois déjà payé. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour un mois commencé.
Chaque licence donne le droit d'utiliser la base Hexora sur un seul serveur à la fois. Il est interdit de revendre, partager, redistribuer, décompiler ou retirer les protections de la base. Le changement de serveur se fait depuis le panel selon les règles de l'offre. En cas de non-respect, la licence peut être suspendue après avertissement, sans remboursement.
Le client particulier bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans pour un achat unique, toute la durée du contrat pour un abonnement. En cas de défaut, le vendeur met le contenu en conformité ; à défaut, le client peut obtenir une réduction de prix ou la résolution du contrat. Pour en profiter : ouvrir un ticket ou écrire à contact@hexorahub.fr.
Le vendeur fait son possible pour assurer un service continu mais ne peut pas garantir l'absence totale d'interruption (maintenance, panne de l'hébergeur, changement de FiveM). Il n'est pas responsable de l'usage que le client fait de son serveur ni des contenus de tiers ajoutés par le client.
Voir la politique de confidentialité.
Toute réclamation peut être faite par ticket ou à contact@hexorahub.fr. Si aucune solution n'est trouvée, le client particulier peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [à compléter].
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec un professionnel, le tribunal compétent est celui de [à compléter]. Le client particulier peut saisir le tribunal de son domicile.